Queremos que conozcas las condiciones antes de confirmar. Como el sitio no procesa pagos, los detalles particulares del pedido se informan y acuerdan durante la conversación por nuestros canales.
1. Cobertura y operador
Realizamos envíos dentro de Argentina, habitualmente mediante Correo Argentino. La cobertura efectiva depende del destino, el tipo de producto y la disponibilidad del operador.
2. Costo y plazo
Antes de confirmar informamos el costo, la modalidad de entrega y un plazo estimado. Los plazos comienzan una vez acreditado el pago y pueden variar por localidad, fines de semana, feriados o situaciones del transportista.
3. Datos y seguimiento
Es responsabilidad de quien compra revisar que nombre, documento, teléfono y domicilio sean correctos. Cuando el operador lo permita, compartiremos el código o enlace de seguimiento. Los costos derivados de datos incorrectos o de una entrega no recibida pueden requerir una nueva coordinación.
4. Recepción del pedido
Al recibir, revisá el estado exterior del paquete. Si observás daño, faltantes o un producto distinto, conservá el embalaje y contactanos cuanto antes con fotos y datos del pedido para poder evaluar el caso.
5. Cambios
Para solicitar un cambio, el producto debe conservarse sin uso, completo y, cuando corresponda, con su empaque y accesorios. Primero escribinos para verificar el caso y coordinar el procedimiento. No envíes productos sin confirmación previa.
6. Devoluciones y derecho de arrepentimiento
En las contrataciones a distancia se respetan los derechos de revocación y devolución previstos por la normativa argentina vigente, incluidos sus plazos y excepciones. Para iniciar una solicitud, comunicate por WhatsApp o Instagram indicando el pedido y la fecha de recepción.
Podés consultar la explicación oficial sobre contratos de consumo y derecho de arrepentimiento en Argentina.gob.ar.
7. Garantías
Si un producto presenta una posible falla, contactanos con la información de compra, fotos o video y una descripción. La solución se tramitará según la garantía legal aplicable y, cuando corresponda, las condiciones del fabricante.
8. Reintegros
Cuando corresponda un reintegro, se informará el método y el plazo estimado según el medio de pago y la evaluación del caso. Los tiempos de acreditación también pueden depender de entidades externas.